¿Cuál es el plazo para la devolución de pago de cuota duplicada?

• Cinco (5) días hábiles desde la fecha que se generó el pago duplicado de tu cuota de crédito.

Notas:

1. Si el pago de tu cuota de crédito está asociado a un Pago Automático de Cuenta (PAC), Santander Consumer realizará la devolución directamente a la cuenta bancaria del cliente que tiene asociado el PAC del crédito automotriz.
2. Si tu crédito no está asociado a un Pago Automático de Cuenta (PAC), la devolución se realizará a través de un Vale Vista, el cual se puede retirar en cajas del Banco Santander, después de cinco días hábiles posteriores a la realización del pago duplicado.

¡Puedes consultar el seguimiento y estatus a través de nuestros canales de Servicio de Atención al Cliente!